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Parfait
Les notes sont basses, pourtant tout fonctionne très bien depuis 1 mois en suivant bien les indications ! Très content !
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connexion impossible
J'ai acheté cette prise pour connecter une lampe avec ma google home. Malheureusement après plusieurs tentatives impossible de la jumeler sur l'application. Je vais devoir la ramener en magasin.
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OffreBonjour Gaelle, merci pour votre retour sur la prise connectée ESSENTIELB EB-Wifi-10A. Nous sommes désolées d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Voici quelques étapes que je vous recommande de vérifier avant de vous rendre en magasin : Vérifiez que vous avez bien installé l'application gratuite ENKI, suivez les informations de la notice jointe à la prise pour effectuer l'appairage. Pour la piloter à la voix, sur l'application Google Home il faut télécharger le SKILL "ENKI maison connectée". Si malgré ces vérifications, le problème persiste, je vous invite à contacter notre SAV au 3011 pour un diagnostic approfondi.
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Pratique...quand ça marche
Appairage compliqué... Se connecte bien au wifi de la maison mais l'appli n'arrive pas à finaliser l'initialisation...jusqu'à la 10eme tentative où ça se met à marcher. Fonctionnement réactif 1ere prise HS après quelques semaines d'utilisations. A voir pour les autres
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OffreBonjour Florent, merci pour votre retour sur la prise connectée ESSENTIELB EB-Wifi-10A. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée sur l'utilisation de la prise. Pour l'appairage je vous recommande de vérifier que votre application est à jour et que votre smartphone est bien connecté au réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Concernant la prise défectueuse, je vous invite à contacter notre SAV au 3011 pour un diagnostic et une solution rapide.
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Très fragiles
J'ai installé deux prises connectées ESSENTIELB EB-Wifi-10A, et il y a eu une coupure d'électricité dans mon quartier. Quand l'électricité est revenue, l'une des deux s'est mise à émettre des bruits de claquement en rythme, allumant et éteignant l'appareil branché dessus avec le même...
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Hs
Les 3 prises sont hs en 1 semaine
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