LES HAUTS SOMMETS D’ANDORRE

Mr Barichello,
Mes premières impressions comme les dernières sont excellentes…
Les différents membres du groupe ont été très satisfaits de la majorité des prestations : hôtellerie, restauration et accueil.
Un petit bémol pour l’éclairage dans les chambres qui est insuffisant. Aux dires de la direction : c’est la nouvelle mode dans les hôtels.
Une petite restriction : la salade du pique-nique des 2 premiers jours était un peu juste.
A la demande de nos guides les rations ont été améliorées. Nous avons aussi, quelques fois amélioré le sandwich en remplaçant par exemple le chorizo par une tranche de jambon. Certains auraient souhaité avoir le choix des ingrédients.
Le soir la quantité était suffisante et les menus variés.
Le petit déjeuner était copieux et varié.
Le dernier soir nous avons eu droit à un superbe gâteau nous souhaitant un bon voyage, accompagné d’un verre de « champagne » andorran.
Les 3 guides :
Très professionnels et attentifs à tous les membres des 3 groupes.
Ils ont su s’adapter aux niveaux des 3 groupes.
Olivier, le premier jour, a surévalué le niveau du groupe 2. Il nous a fait faire à la fin du parcours une petite variante qui grimpait beaucoup.
Il s’en est excusé à la fin de la rando, il ne se souvenait plus que ça grimpait autant. Après tout a été parfait.
Tous les soirs les 3 guides nous présentaient les 3 randos prévues pour les 3 groupes : lieux, dénivelés, distances puis nous inscrivions sur l’une des 3 fiches mises à notre disposition.
Nous avons bien fait de reporter la rando du premier jour au dernier : la découverte des lacs des Pessons a ravi tous les groupes. C’était le bouquet final.
A la fin du séjour je n’ai eu que des remerciements sur la totalité de l’organisation du séjour.
Cordialement

Commentaires concernant notre séjour en Andorre.
Séjour en Andorre du 16 au 23 juin 2019
1/ Randonnées magnifiques conformes aux informations annoncées (dénivelé, durée, difficultés) par les guides avant le départ. Consignes claires pour les lieux de départ
Randonnées adaptées aux possibilités de chacun. Respect des niveaux en général.
Adaptation à la météo : Les guides ont su faire le choix des lieux de balades et des horaires de départ pour nous éviter de marcher sous la pluie.
2/Hébergement correct ; mais chambres peu adaptées pour des randonneurs : manque de rangement, pas de possibilité de suspendre (aucune patères) vêtements de randos pour les sécher, pas d'emplacement pour mettre les chaussures de marche souvent mouillées ou boueuses...
Éclairages indirects très insuffisant.
2/ Repas :
• petit déjeuner parfait, varié et copieux.
• Pique-nique pas du tout satisfaisant – pain du sandwich souvent pas cuit. - salade insuffisante bien que plus fournie en cours de séjour à la demande des guides. Une petite barre de céréales ou des fruits secs auraient été les bienvenus.
• Repas du soir très correct, original, bien présenté.
Personnel de service très sympathique, aimable, serviable et patient !
3/Guides :
J'ai randonné dans deux groupes différents : dans le 2 (moyen) avec Olivier le plus souvent et dans le 3 (faible) deux jours avec Rémi.
Rémi, parfait. -très attentif à chaque randonneur, bienveillant, disposé, très sympathique et à l'écoute de chacun. Bonne connaissance de la flore et des oiseaux.
Olivier : Les premières randos, il s'arrêtait trop souvent pour prendre des photos de fleurs ; pour les dernières, surtout celle des Pessons, il a mené la rando trop rapidement sans pauses aucun arrêt malgré les difficultés à cause des passages de rochers. Pas d'arrêts pour grignoter ou boire de temps en temps.
Au cours des passages dans les éboulis de gros rochers, je suis tombée, je me suis écorché le coude et la main et cogné le nez. Olivier est venu aussitôt me voir mais comme je me suis relevée vite, heureuse de ne m'être rien cassé, et prête à repartir, il a repris la tête du groupe pour continuer aussitôt. Aucun arrêt pour désinfecter mes égratignures et attendre que je me déstresse un peu après l’émotion due à ma peur après ma chute ; Je dirai qu'Olivier a manqué dans ce moment de bienveillance et d'attention et il ne m'a jamais demandé par la suite si ça allait !
Nous sommes arrivés au denier grand lac pour le pique-nique, assez épuisés, il était 13h30 passé. Le petit déjeuner était bien loin ! Nous avions très faim car nous n'avions rien mangé depuis le petit déjeuner.
Je pense qu'il avait voulu nous mener le plus loin possible pour nous faire découvrir les beautés du paysage.
4/J'ai beaucoup apprécié ce séjour, très bon choix des balades, parfait pour nous faire découvrir les paysages sauvages et les lacs andorrans. Bonne ambiance. Flore exceptionnelle. Un jardin de fleurs !
Accompagnateurs sérieux et compétents.

Le séjour s'est parfaitement déroulé que ce soit au niveau de l'encadrement, de la convivialité du groupe et de la qualité des randonnées. Celle-ci demandaient une certaine technicité et constituaient une épreuve physique néanmoins supportable mais largement compensée par la beauté des paysages et l'immersion dans un environnement totalement naturel.
Les randonnées ont été totalement conformes au programme que ce soit au niveau technique, de leur durée et de la qualité de l'environnement naturel.
L’hébergement était très confortable. J'ai seulement regretté de me retrouver dans une chambre dont la fenêtre donnait sur une cours intérieure fermée et ne permettait pas de profiter de l'environnement extérieur. Le contraste était grand après la journée passée "au grand air" et dans de "grands espaces" de se retrouver dans un espace totalement fermé. Une personne claustrophobe ne l'aurait, je pense, pas supportée, ce qui n'était pas mon cas.
La qualité des repas était parfaite.